Términos y condiciones

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Términos y Condiciones sobre el licenciamiento de las soluciones Thinstuff y Tienda Online.

General

Bienvenido al sitio web Thinstuff México y Latinoamérica en adelante "Thinstuff". Por favor, revise los siguientes términos y condiciones relativas al uso del licenciamiento y de este sitio.

Al usar este sitio, incluyendo la descarga de materiales, usted está de acuerdo con estos términos y condiciones. Thinstuff se reserva el derecho de cambiar estos términos y condiciones de vez en cuando a su entera discreción. Estos términos y condiciones se aplican a todas las visitas al sitio web de Thinstuff, tanto ahora como en el futuro. Estos términos representan la totalidad del acuerdo relativo a la utilización de la página web de Thinstuff y prevalecen sobre cualquier comunicación anterior o actual, contraria o adicional.

Cualquier acción relacionada con este sitio Web se regirá por la legislación Mexicana y se aplicará sin conflictos de leyes de cualquier otra jurisdicción.

Uso del Software

En la medida en que Thinstuff provee la descarga de su software propietario, Thinstuff y el código abierto de sus soluciones de software en adelante "Software” tal Software está protegido por los derechos aplicables de autor, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquiera solución de Thinstuff o el licenciante de código abierto respectivamente. Cualquier uso del Software por el usuario final está sujeto a los términos aplicables o acuerdo de licencia de código abierto.

Se proporciona todo el software para la evaluación, sólo para uso personal e interno y no puede ser utilizado con fines comerciales, de desarrollo o de producción. Además, dicho Software será deshabilitado de todas las funciones y características y dejará de funcionar después de un período de tiempo establecido cuando éste es descargado de la página Web de Thinstuff.

Se acepta el uso del Software “como es” en sus características y alcances cuando se instala y/o se utiliza y se aceptan éstas sin que obligue a Thinstuff adicionar o realizar alguna otra función ya que el Software ha sido evaluado y aceptado antes de su adquisición por quien lo instala y/o lo utiliza.

Marcas comerciales

Thinstuff, el logotipo de Thinstuff, logotipo Thinstuff LX, logotipo Thinstuff XP, logotipo Thinstuff VS, Thinstuff LX Server, Thinstuff SL Server, Thinstuff XP Server, Thinstuff VS Server y Thinstuff Elx Server, así el resto de logos y marcas presentes y futuras Thinstuff son marcas comerciales en adelante las "Marcas" de Thinstuff. No se le permite utilizar las marcas sin el consentimiento previo por escrito de Thinstuff.

Linux es una marca registrada de Linus Torvalds. Todas las demás marcas y nombres mencionados en este documento pueden ser marcas registradas de sus respectivas compañías.

Derechos de autor

No se no puede copiar o distribuir cualquier porción de este sitio, salvo que sea necesario para ver este sitio en contrario por favor, dirija sus preguntas o comentarios a Thinstuff.

Enlace a sitios de terceros

Este sitio web puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros para su comodidad e información. Thinstuff no avala ni representa a ninguno de los sitios web de terceros, ni tampoco la inclusión de estos vínculos implica cualquier endoso. Si accede a esos enlaces, abandonará este sitio web. Thinstuff no es responsable de los webcasting o cualquier otra forma de transmisión recibida desde cualquier sitio de terceros. Thinstuff no controla esos sitios y Thinstuff no es responsable de los contenidos de ningún sitio de terceros, los enlaces contenidos en sitios de terceros, cualquier modificación o actualización de sitios de terceros, ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de los de Thinstuff. Los datos personales que usted puede optar por dar a tales sitios web de terceros no están cubiertos por las políticas de privacidad de Thinstuff. Thinstuff le anima a revisar la política de privacidad de cualquier empresa antes de enviar su información personal. Algunas empresas de terceros pueden escoger compartir sus datos personales con Thinstuff, en la que el intercambio de datos tales casos se regirán por las políticas de privacidad de ese tercero.

Renuncia

Aunque Thinstuff ha intentado proporcionar información precisa en este sitio web, la información en esta página web puede contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos. El contenido de los documentos en este sitio web se cree que son actuales y exactas en sus fechas de publicación. Thinstuff no asume ninguna responsabilidad por la exactitud de la información. Thinstuff puede cambiar los programas o productos mencionados en cualquier momento sin previo aviso. Para los documentos más actualizados y completos, por favor contactar directamente Thinstuff. La mención de productos o servicios de Thinstuff es únicamente con fines informativos y no constituye aprobación ni recomendación.

TODA LA INFORMACIÓN, SOFTWARE, PRODUCTOS Y SERVICIOS PRESTADOS EN ESTE SITIO WEB SE OFRECEN "TAL CUAL" SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO. Thinstuff RENUNCIA A TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, LAS DE COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR SIN INFRINGIR LOS DERIVADOS DE UN CURSO DE NEGOCIACIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de garantías implícitas, por lo que la exclusión anterior puede no aplicarse en su caso.

Thinstuff NO SE HACE RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, CONSECUENTE, O INCIDENTAL INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, COSTOS DE PRODUCTOS DE REEMPLAZO, PERDIDA O DAÑO A LOS DATOS DERIVADOS DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE ESTE SITIO WEB O DE CUALQUIER PRODUCTO Thinstuff O DAÑOS CAUSADOS POR EL USO O LA CONFIANZA EN LA INFORMACIÓN PRESENTE, INCLUSO SI Thinstuff HA SIDO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

Política de Privacidad

Thinstuff recopila ciertos datos personales como Nombre, dirección y clave fiscal durante los procesos de registro. Thinstuff no recopila ningún dato de pago a través de este sitio web y de pago dentro de la tienda on-line y de la compra. Todos los datos de pago consignados en el sitio web para partners y/ o usuarios finales durante el proceso de pago no son accesibles para Thinstuff.

Adicionalmente, los datos solicitados son únicamente para el registro del licenciamiento y para la elaboración de la factura correspondiente. Los datos solicitados se almacenan para registro y control del licenciamiento. Debido a que estos datos son necesarios para la contabilidad, estos datos no se pueden solicitar para borrar.

Se aceptan estas políticas de privacidad cuando se acepta el uso del sitio web de Thinstuff y se adquiere la solución de Software.

Solicitud de Eliminación

Cualquier otro dato no pertinente para la contabilidad y registro del licenciamiento puede ser solicitada a eliminar.

Servicios y características proporcionadas con el software comprado y Soporte Thinstuff

Todos los productos de Thinstuff comprados (excepto cuando se indique expresamente) incluyen mantenimiento de actualización y soporte por un año desde la fecha de adquisición. Este soporte se describe en la orden de compra al momento de realizar la solicitud de pedido y a menos que esta no exista, incluye soporte técnico por correo electrónico, soporte Vía On Line hasta por dos eventos y soporte vía telefónica o a través del sistema Skype en horario de atención de lunes a viernes de 9:00 a.m a 17:30 hrs tiempo del centro de México. Se dará atención sin tiempo de respuesta garantizado y no hay soluciones garantizadas para un problema particular. Para soporte avanzado contacte a Thinstuff.

Actualizaciones de Software

El software adquirido se puede actualizar (por ejemplo, las características adicionales, correcciones de errores, ...) durante un año dentro de la misma versión principal (sólo cambios en la versión menor, la parte después de que el ".") De forma gratuita. Las actualizaciones de otras versiones principales o ediciones se pueden comprar de acuerdo con la lista de precios vigente y publicado.

Mantenimiento, Actualizaciones y Soporte Técnico del software.

Thinstuff México y Latinoamérica sólo vende el licenciamiento con los servicios de Actualización, Mantenimiento y Soporte Técnico de la solución por el periodo de un año desde el momento de la adquisición del licenciamiento, en cuyo caso si se desea extender estos beneficios en los años posteriores, se deberá cubrir el pago mantenimiento del 25% del valor del licenciamiento por cada año. Sólo características y correcciones de errores publicadas oficialmente por Thinstuff se pueden utilizar para actualizar una versión específica.

Si usted adquiere de Thinstuff México y Latinoamérica el licenciamiento tiene el derecho si así lo desea, a la instalación vía On Line del programa para verificar que el servicio de Thinstuff funcione correctamente validando sólo el acceso para 3 usuarios simultáneos. Esta prestación no incluye los siguientes servicios, a menos que los contrate:

Creación y configuración de usuarios.
Configuración de aplicaciones.
Configuración de impresoras.
Servicio de acceso remoto al servidor (fuera de la red).
Mapeo de dispositivos y unidades, Etc.

Mantenimiento y Actualización de la solución.

El licenciamiento se encuentra respaldado por el periodo de un año para recibir la actualización del software de la versión original de forma gratuita, por cambios y parches en los Sistemas Operativos Windows mientras éstos sigan vigentes por el fabricante.

Póliza de Soporte Técnico.

Se brinda el soporte técnico de la solución vía telefónica, correo electrónico, chat y/o sesión On line (hasta dos eventos), y se entenderá este concepto como brindar asistencia técnica en horario de lunes a viernes en días hábiles con horario de 9:00 a 17:30 hrs., tiempo del centro de México para corregir problemas asociados únicamente con la funcionalidad de la solución y/o presente error en su desempeño, en el entendido que no nos responsabilizaremos por otras funcionalidades de hardware y software de terceros.

Se brinda el soporte técnico si se cuenta con licencia original de Microsoft, de no contar con esta Thinstuff México y Latinoamérica, se reserva el derecho de dar soporte Técnico al usuario y no se responsabiliza por el buen funcionamiento del programa.

El equipo en el que se instale Thinstuff tiene o fue manipulado con librerías que no corresponden a las originales de Microsoft, no garantizamos el buen funcionamiento del sistema ni se brindara soporte.

El Sistema operativo donde se instaló el programa de Thinstuff XP/VS Server no tiene el servicio de Escritorio Remoto trabajando correctamente. Si éste no funciona, la solución de Thinstuff tampoco funcionará a menos que se corrija y se configure éste por el personal responsable de su organización.

Se requiera la configuración del sistema de Thinstuff para realizar la impresión remota, mapeo de unidades, mapeo de puertos, audio y conexión de dispositivos. Estos servicios son configuración netamente del sistema operativo de Windows y será responsabilidad de la organización su configuración.

IMPORTANTE

Después de haber sido instalada la licencia de Thinstuff en el equipo y/o servidor, éste no debe tener cambios de hardware como cambio de disco duro, aumento de memoria RAM, agregar tarjetas de RED, etc. ya que esto invalidará el licenciamiento debido a que será diferente el hardware key del equipo original. Si sucede lo anterior, se deberá reactivar la licencia y esta tiene un costo de USD $35.00 más IVA entregándose de un día hábil a otro. Sólo se admitirá hasta 2 (dos) reactivaciones por lo que después de éstas se deberá adquirir el licenciamiento nuevo.

Si se desea cambiar la licencia a otro servidor y/o reactivar ésta ante cambios en los componentes del mismo, se deberá tener la póliza de servicio vigente y realizar el pago de $ 35.00 dólares más IVA por reactivación.

Después de dos años de adquirido el licenciamiento sin haber pagado mantenimiento alguno, se deberá cubrir el valor total de la licencia para tener derecho a los beneficios del sistema y a los servicios de Soporte Técnico. En cuyo caso también no se podrá optar por la reactivación del licenciamiento.

No se dará mantenimiento ni soporte técnico a licenciamientos que fueron adquiridos 2 años atrás y que no hayan realizado pago mantenimiento y soporte técnico.

Limitaciones de la licencia

Las diferentes ediciones RDP Server proporcionan limitaciones de la licencia como se documenta en el documento de la fijación de precios y cuentan actualmente válido, así como se describe en la tienda online Thinstuff.

Versión de Evaluación

La versión de evaluación es sólo para fines de evaluación y no debe ser utilizado en entornos productivos (ni en una empresa o en privado). Tiene alguna limitación función como se describe en la descripción del producto y el manual.